Supply chain dans les entreprises françaises

Question : « En quoi le concept de supply chain apporte-t-il quelque chose de nouveau dans les entreprises françaises ? »

        Tout d’abord, ce concept change profondément la manière de voir et penser ses relations entre services de l’entreprise et entre l’entreprise et ses fournisseurs d’une part et ses clients d’autre part.

        En effet ce paradigme est à la base de l’évolution des entreprises vers un concept supply chain, concept transformant les relations hiérarchiques existantes et cependant nécessaires en relations transverses ou matricielles faisant passer une organisation d’entreprise du modèle arborescent au modèle réseau où chaque élément devient un maillon utile et pertinent plutôt que pesant et rigide.

        Ainsi la communication et la nécessité d’un pilotage de cette organisation deviennent indispensables afin d’assurer une efficacité au service du client mais aussi au profit des autres maillons en amont du client jusqu’au fournisseur du fournisseur et par là même une bonne efficience. Les résultats seront probant puisque cette supply chain accélèrera le processus industriel, permettra d’optimiser les stocks et donc de réduire les coûts, de mieux répondre en conséquence aux phénomènes de mode, de briser les murs édifiés et consolidés au cours du temps entre les services de l’entreprise, et surtout, tendre à éradiquer ce mal bien français qu’est le juste trop tard.

         Le mot d’ordre est d’améliorer la communication entre les clients et ses fournisseurs à tous les niveaux par la mise en place d’outils (MRP, ECR, ECPR, EDI,etc…), qui permettront de distiller les demandes du client directement et instantanément à tous les intervenants de cette supply chain (cf modèle Oracle présenté à la réunion du CDAF dans le cadre de la modernisation des achats), et de donner chez chaque intervenant, à chaque maillon interne, la certitude qu’il participe à cette chaîne et qu’il est indissociable de cette dernière.

Un avis personnel ? :

        Néanmoins, si d’un point de vue organisationnel, il paraît évident, pertinent, pérenne d’évoluer vers ce mode de fonctionnement, il faudra, à mon avis, comme pour la qualité, faire un énorme effort de communication, d’explicitation pour, in fine, faire changer les états d’esprit de nos cadres et dirigeants qui, lorsqu’ils seront convaincus, sauront bien démultiplier jusqu’à la base ces fondements nouveaux.